Ao chegar à USF...
O primeiro contacto do utente com a USF passa, sempre e obrigatoriamente, pelo quiosque ou pelo Secretariado Clínico.
Poderá solicitar os seguintes serviços:
Caso não tenha consulta agendada previamente, o atendimento será efetuado por ordem de chegada
O primeiro contacto do utente com a USF passa, sempre e obrigatoriamente, pelo quiosque ou pelo Secretariado Clínico.
Poderá solicitar os seguintes serviços:
- Marcação / desmarcação de consultas durante o horário de funcionamento da USF
- Renovação de receitas respeitando um prazo de 3 dias úteis para levantar o pedido
- Pedido de inscrição / transferência
- Pedido de declaração de presença em consulta
- Regularização de Isenção da taxa moderadora
Caso não tenha consulta agendada previamente, o atendimento será efetuado por ordem de chegada
Consultas sem presença
Têm por objetivo resolver situações que não necessitam, no momento, de avaliação pelo Médico, tais como:
Estes pedidos devem ser feitos diretamente nos Serviços Administrativos.
Têm por objetivo resolver situações que não necessitam, no momento, de avaliação pelo Médico, tais como:
- Avaliação de exames
- Renovação de receituário crónico (apenas medicamentos que constem na Guia de Medicação Prolongada)
Estes pedidos devem ser feitos diretamente nos Serviços Administrativos.
Atendimento telefónico automático
Para sua comodidade, pode usar o telefone durante o horário de funcionamento da USF para marcar consultas, pedir informações e resolver assuntos administrativos. Para este efeito, deve adotar o seguinte procedimento:
1. Ligue para a USF Odisseia (Telefone: 229470950).
2. Escolha a opção pretendida:
Para sua comodidade, pode usar o telefone durante o horário de funcionamento da USF para marcar consultas, pedir informações e resolver assuntos administrativos. Para este efeito, deve adotar o seguinte procedimento:
1. Ligue para a USF Odisseia (Telefone: 229470950).
2. Escolha a opção pretendida:
- Agendamento de consulta do dia/ doença aguda - 1
- Agendamento de consulta programada - 2
- Renovação de medicação - 3
- Outros assuntos - 4
O que não fazemos
- Atendimento de situações de emergência e acidentes (nestes casos deverá dirigir-se de imediato ao hospital mais perto)
- Preenchimento de formulários de instituições privadas
- Transcrição de exames pedidos em clínicas particulares ou médicas privadas sem avaliação prévia pelo Médico de Família
- Prescrição de medicamentos da responsabilidade de outros Médicos ou iniciativa própria sem avaliação prévia pelo Médico de Família
- Transcrição de exames de seguradoras, consultas hospitalares ou privadas