INFORMAÇÕES SOBRE A UNIDADE
Morada: Avenida Luís de Camões nº 290, 2º andar, 4474-004 Maia
Telefone: 229 470 950
Fax: 229 470 959
Email: [email protected]
Website: https://usfodisseia.weebly.com
Logótipo: Com as bases bem assentes na "Odisseia", os três grupos profissionais da USF movimentam-se e interligam-se mantendo a individualidade própria, ascendem, enfim, crescem até ao nível de um círculo azul, que representa os CSP.
E porque não, aceitar o desafio de lhe dar volume, preenchendo-o de um azul cada vez mais forte (leia-se, de cuidados cada vez mais globais). O globo assim obtido, deixaria de ter cor, forma, movimento (leia-se qualidade), se não fosse sustentado, alimentado, cuidado, continuadamente e eficientemente, pelos profissionais. As cores que a estes dão vida, a competência e o humanismo, também não se atenuarão se forem saturadas com formação, incentivos, fortalecimento pessoal e interajuda.
No seu todo, o logótipo é a imagem que o utente guarda na mente da sua USF.
Missão e valores
A USF Odisseia tem como missão a prestação de cuidados de saúde personalizados à população inscrita, garantindo a acessibilidade, a globalidade, a qualidade e a continuidade dos mesmos. Pretende ser uma unidade prestadora de cuidados de saúde primários de excelência, adequados às características das populações, próxima das famílias e dos cidadãos, sustentável e baseada na vontade empreendedora dos profissionais.
A USF orienta a sua atividade pelos seguintes valores:
a) Conciliação, que assegura a prestação de cuidados de saúde personalizados, sem descurar os objetivos de eficiência e qualidade;
b) Cooperação, que se exige de todos os elementos da equipa para a concretização dos objetivos de acessibilidade, globalidade e continuidade dos cuidados de saúde;
c) Solidariedade, que assume cada elemento da equipa ao garantir o cumprimento das obrigações dos demais elementos de cada grupo profissional;
d) Autonomia, que assenta na auto-organização funcional e técnica, visando o cumprimento do plano de ação;
e) Articulação, que estabelece a necessária ligação entre a atividade desenvolvida pelas outras unidades funcionais do ACES;
f) Avaliação, que, sendo objetiva e permanente, visa a adoção de medidas corretivas dos desvios suscetíveis de pôr em causa as metas do plano de ação;
g) Gestão participativa, por toda a equipa, como forma de melhorar o desempenho e aumentar a satisfação profissional, com salvaguarda dos conteúdos funcionais de cada grupo profissional e das competências específicas atribuídas ao conselho técnico.
FUNCIONAMENTO
A USF Odisseia funciona entre as 8h00 e as 20h00 dos dias úteis. Entre as 20:00 e as 08:00 do dia seguinte, o hospital de referência é o Centro Hospitalar de São João, EPE. Em caso de doença aguda durante o fim de semana, os utentes podem também recorrer ao SASU da Maia, o qual funciona entre as 8:00 e as 20:00.
Os profissionais da USF encontram-se em reunião de serviço às Sextas feiras das 14:00 às 16:00 horas.
A resposta às solicitações dos utentes é assegurada através dos seguintes tipos de consulta:
- Consulta programada: consulta com dia e hora marcada, com o objetivo de vigilância periódica de saúde, de problemas de saúde ou no contexto de programas de saúde;
- Consulta aberta: destina-se à resolução de problemas de saúde que necessitam de avaliação no próprio dia (quando não estiver marcada, não for adequado ou não for possível esperar pela marcação da consulta programada). É assegurada por todos os profissionais da USF, de acordo com um horário pré-estabelecido pela escala de serviço);
- Consulta não presencial: consultas motivadas por problemas e solicitações dos utentes passíveis de resolução sem contacto presencial com o médico;
- Consulta domiciliária: consulta realizada no domicílio do utente. Tem como objetivos a promoção de saúde e prevenção da doença, a vigilância de problemas de saúde, o tratamento de agudização de doença crónica ou de intercorrências agudas.
A marcação das consultas pode ser realizada de forma presencial, por telefone, fax, correio, e-agenda, correio eletrónico ou sítio da internet, diretamente pelo próprio ou através de qualquer outra pessoa.
Para além do atendimento através de consultas médicas/de enfermagem, todos os profissionais da USF asseguram o atendimento telefónico dos seus utentes.